Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten, wenn Sie TDAC Assist besuchen, eine Bestellung aufgeben oder unseren optionalen Assistenzdienst für die Thailand Digital Arrival Card („TDAC“) nutzen. In diesen Bedingungen bezeichnen „TDAC Assist“, „wir“, „uns“ und „unser“ den privaten Dienstleister, der in Ihrem Checkout und Ihrer Bestellbestätigung als TDAC Assist ausgewiesen ist. „Sie“ bezeichnet die Person, die eine Bestellung aufgibt, sowie gegebenenfalls jeden Reisenden, für den Sie Informationen bereitstellen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, unsere Datenschutzerklärung und unsere Rückerstattungsrichtlinie gelesen und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, übermitteln Sie keine Informationen und geben Sie keine Bestellung auf.

Sie müssen mindestens volljährig nach dem Recht Ihres Wohnorts sein, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie Informationen für einen anderen Reisenden übermitteln, einschließlich eines Kindes oder eines Mitglieds Ihrer Gruppe, bestätigen Sie, dass Sie dazu und zur Annahme dieser Bedingungen in dessen Namen berechtigt sind.

2. Was unser Service umfasst — und was nicht

Vorbehaltlich der von Ihnen bereitgestellten Informationen und des jeweiligen Einreichungsfensters kann unser kostenpflichtiger Service Folgendes umfassen:

• Prüfung Ihrer übermittelten Angaben auf Vollständigkeit und offensichtliche Unstimmigkeiten;
• Hilfe bei der Vorbereitung der für eine TDAC erforderlichen Informationen;
• Einreichung der TDAC über den offiziellen Kanal in Ihrem Namen innerhalb des zulässigen Einreichungsfensters; und
• Zusendung der Einreichungsbestätigung oder Statusinformationen per E-Mail.

Wir stellen keine Visa, Pässe, Einreisegenehmigungen oder Behördendokumente aus. Wir bieten keine Rechts-, Einwanderungs-, Steuer- oder Reiseberatung. Wir können weder Ihre Berechtigung zur Einreise nach Thailand feststellen noch eine Einwanderungsentscheidung beeinflussen, behördliche Anforderungen erlassen oder garantieren, dass eine Behörde eine TDAC akzeptiert oder Ihnen die Einreise nach Thailand gestattet.

Die Informationen auf unserer Website sind nur allgemeine Informationen. Vor der Reise bleiben Sie dafür verantwortlich, die aktuellen Anforderungen bei den zuständigen Behörden und Ihrer Fluggesellschaft zu prüfen.

3. Ihre Pflichten

Sie sind dafür verantwortlich, dass jede Angabe, die Sie uns machen, vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß ist und exakt mit dem Pass und den Reiseplänen des jeweiligen Reisenden übereinstimmt. Dies umfasst Namen, Passdaten, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Flug- oder Einreisedaten, Unterkunft und die jüngste Reisehistorie.

Sie müssen uns umgehend über jede Änderung Ihrer Reiseroute oder Ihrer Angaben informieren. Sie müssen jede Bestätigung, die wir Ihnen senden, prüfen und uns einen vermuteten Fehler umgehend mitteilen. Nutzen Sie unseren Service nicht zur Übermittlung falscher, irreführender, gestohlener oder nicht autorisierter Informationen oder für rechtswidrige Zwecke.

Unsere optionale Pass-Scan-Funktion verarbeitet das Bild auf Ihrem Gerät, um Felder auszufüllen. Sie ist lediglich eine Komfortfunktion. Sie müssen jedes extrahierte Detail überprüfen, bevor Sie es an uns übermitteln; ein OCR-Ergebnis ist keine Verifizierung Ihrer Identität oder der Gültigkeit Ihres Dokuments.

4. Bestellungen, Preise und Zahlung

Unser angezeigter Preis ist eine Servicegebühr pro Reisendem für das von Ihnen gewählte Servicelevel. Es handelt sich nicht um eine Behördengebühr, und sie kauft, ersetzt oder garantiert keine TDAC, kein Visum und keine Einreise nach Thailand. Etwaige anfallende Steuern oder Gebühren werden, soweit erforderlich, vor der Zahlung angezeigt.

Mit Absenden einer Bestellung ermächtigen Sie unseren Zahlungsabwickler, den angegebenen Betrag über Ihre gewählte Zahlungsmethode abzubuchen. Eine abgesendete Bestellung ist ein Angebot zum Kauf unseres Services; wir können es durch Versand einer Bestellbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung annehmen. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn Angaben unvollständig sind, die Zahlung nicht autorisiert werden kann, Betrug oder Missbrauch begründet vermutet wird oder wir den Service vernünftigerweise nicht erbringen können.

Bewahren Sie Ihre Bestellreferenznummer auf. Verwenden Sie sie, wenn Sie uns zu Ihrer Bestellung oder einer Rückerstattung kontaktieren. Zahlungskartendaten werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet, nicht von TDAC Assist, außer wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

5. Zeitplanung, Ermächtigung und Stornierung

TDAC-Einreichungen unterliegen den zeitlichen Regeln und der Verfügbarkeit des offiziellen Systems. Wir bemühen uns, innerhalb des zulässigen Fensters mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen einzureichen. Sie ermächtigen uns, die gewünschte TDAC-Einreichung im Namen der aufgeführten Reisenden vorzunehmen, sobald das zulässige Fenster öffnet.

Wir können keine bestimmte Bearbeitungszeit oder ein bestimmtes Einreichungsergebnis zusagen. Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Einreichung können resultieren aus verspäteten, ungenauen, unvollständigen oder geänderten Informationen; einer verpassten oder geänderten Reise; Zahlungsproblemen; technischen Ausfällen; Anforderungen von Fluggesellschaften oder Behörden; höherer Gewalt; oder Ereignissen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle.

Sie können stornieren und eine Rückerstattung verlangen, wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Die Richtlinie erläutert die verfügbaren Abhilfen vor und nach einer offiziellen Einreichung.

6. Kommunikation

Mit der Bestellung erklären Sie sich einverstanden, dass wir servicebezogene Nachrichten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden dürfen, einschließlich Bestellbestätigung, Korrekturanfragen, Einreichungsstatus und Rückerstattungskommunikation. Sie sind dafür verantwortlich, dieses Postfach und den Spam-Ordner zu überwachen. Servicekommunikation ist zur Ausführung der Bestellung erforderlich und stellt keine Werbe-E-Mails dar.

7. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, wird unser Service „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass der Service ununterbrochen, fehlerfrei, rechtzeitig, für Ihre Umstände geeignet oder von einer Behörde akzeptiert sein wird. Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich zwingender Verbraucherschutzrechte.

Soweit gesetzlich maximal zulässig, haften TDAC Assist und sein Personal nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden; entgangene Gewinne; verpasste Flüge; verweigertes Boarding; verweigerte Einreise; Unterkunfts- oder Transportkosten; oder Verluste, die aus von Ihnen bereitgestellten Informationen, Drittsystemen oder der Entscheidung einer Behörde entstehen.

Wo eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist unsere Gesamthaftung in Bezug auf eine bestimmte Bestellung auf die von Ihnen für diese Bestellung gezahlte Servicegebühr beschränkt. Diese Begrenzung gilt nicht, soweit geltendes Recht ihre Anwendung nicht zulässt.

8. Dienste Dritter

Unsere Website kann auf Dienste Dritter verlinken, oder unser Service kann mit ihnen interagieren, etwa Zahlungsabwicklern und dem offiziellen TDAC-Portal. Diese Dienste stehen nicht unter unserer Kontrolle und haben eigene Bedingungen und Datenschutzpraktiken. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit oder Entscheidungen Dritter.

9. Zulässige Nutzung und geistiges Eigentum

Sie dürfen unsere Website nur für rechtmäßige, persönliche Reiseassistenzzwecke nutzen. Sie dürfen die Website nicht stören, keinen unbefugten Zugriff versuchen, sie nicht für kommerzielle Zwecke auslesen oder vervielfältigen, keine Informationen einer anderen Person ohne Berechtigung übermitteln und den Service nicht nutzen, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu umgehen.

Unser Branding, unsere Website-Inhalte und unsere Software sind Eigentum von TDAC Assist oder an TDAC Assist lizenziert und durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen räumen Ihnen ein beschränktes, persönliches, nicht übertragbares Recht ein, die Website für ihren vorgesehenen Zweck zu nutzen.

10. Änderungen, Aussetzung und Beendigung

Wir können den Service oder diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das obige Gültigkeitsdatum zeigt, wann diese Version in Kraft trat. Wesentliche Änderungen gelten für neue Bestellungen ab dem aktualisierten Gültigkeitsdatum; wo gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir zusätzlich. Wir können den Zugang aussetzen oder beenden, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Nutzer zu schützen, Gesetze einzuhalten, Missbrauch zu untersuchen oder den Service aufrechtzuerhalten.

11. Klärung von Anliegen

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter [email protected] mit Ihrer Bestellreferenz und einer klaren Beschreibung des Problems. Wir bemühen uns, Anliegen fair und zügig zu klären. Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden Rechte oder Rechtsbehelfe, die Ihnen nach dem für Sie geltenden Recht zustehen.