सेवा शर्तें

1. इन शर्तों के बारे में

ये सेवा शर्तें (“शर्तें”) तब लागू होती हैं जब आप TDAC Assist पर आते हैं, ऑर्डर देते हैं, या हमारी वैकल्पिक थाईलैंड डिजिटल अराइवल कार्ड (“TDAC”) सहायता सेवा का उपयोग करते हैं। इन शर्तों में “TDAC Assist”, “हम”, “हमें” और “हमारा” का अर्थ है आपके चेकआउट और ऑर्डर पुष्टि में TDAC Assist के रूप में पहचाना गया निजी सेवा प्रदाता। “आप” का अर्थ है ऑर्डर देने वाला व्यक्ति और, जहाँ लागू हो, हर वह यात्री जिसकी जानकारी आप देते हैं।

ऑर्डर देकर आप पुष्टि करते हैं कि आपने ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी रिफ़ंड नीति पढ़ी और स्वीकार की हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो जानकारी न भेजें और न ही ऑर्डर दें।

ऑर्डर देने के लिए आपकी आयु आपके निवास स्थान की कानूनी वयस्कता आयु से कम नहीं होनी चाहिए। यदि आप किसी अन्य यात्री की जानकारी देते हैं, जिसमें बच्चा या आपके समूह का सदस्य शामिल है, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपको ऐसा करने और उनकी ओर से ये शर्तें स्वीकार करने का अधिकार है।

2. हमारी सेवा में क्या शामिल है — और क्या नहीं

आपकी दी गई जानकारी और लागू सबमिशन विंडो के अधीन, हमारी सशुल्क सेवा में शामिल हो सकता है:

• आपकी दी गई जानकारी की पूर्णता और स्पष्ट विसंगतियों की समीक्षा;
• TDAC के लिए आवश्यक जानकारी तैयार करने में मदद;
• अनुमत फाइलिंग विंडो के दौरान आपकी ओर से आधिकारिक चैनल के माध्यम से TDAC जमा करना; और
• ईमेल द्वारा आपको सबमिशन की पुष्टि या स्थिति की जानकारी भेजना।

हम वीज़ा, पासपोर्ट, प्रवेश परमिट या सरकारी दस्तावेज़ जारी नहीं करते। हम कानूनी, इमिग्रेशन, कर या यात्रा सलाह नहीं देते। हम थाईलैंड में आपके प्रवेश की पात्रता तय नहीं कर सकते, किसी इमिग्रेशन निर्णय को प्रभावित नहीं कर सकते, आधिकारिक आवश्यकताओं में छूट नहीं दे सकते, और यह गारंटी नहीं दे सकते कि कोई प्राधिकरण TDAC स्वीकार करेगा या आपको थाईलैंड में प्रवेश देगा।

हमारी साइट की जानकारी केवल सामान्य जानकारी है। यात्रा से पहले, वर्तमान आवश्यकताओं की पुष्टि संबंधित प्राधिकरणों और अपनी एयरलाइन से करने की ज़िम्मेदारी आपकी है।

3. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि हमें दी गई हर जानकारी पूर्ण, वर्तमान, सत्य हो और संबंधित यात्री के पासपोर्ट और यात्रा योजनाओं से बिल्कुल मेल खाती हो। इसमें नाम, पासपोर्ट विवरण, नागरिकता, जन्म तिथि, उड़ान या प्रवेश विवरण, आवास और हालिया यात्रा इतिहास शामिल हैं।

आपको अपने कार्यक्रम या जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में हमें तुरंत बताना होगा। हमारे भेजे किसी भी पुष्टिकरण की जाँच करनी होगी और संदिग्ध त्रुटि की सूचना तुरंत देनी होगी। हमारी सेवा का उपयोग झूठी, भ्रामक, चुराई गई या अनधिकृत जानकारी भेजने या किसी गैर-कानूनी उद्देश्य के लिए न करें।

हमारी वैकल्पिक पासपोर्ट स्कैनिंग सुविधा फ़ील्ड भरने में मदद के लिए इमेज को आपके डिवाइस पर प्रोसेस करती है। यह केवल एक सुविधा है। हमें भेजने से पहले आपको हर निकाले गए विवरण की पुष्टि करनी होगी; OCR परिणाम आपकी पहचान या दस्तावेज़ की वैधता का सत्यापन नहीं है।

4. ऑर्डर, मूल्य और भुगतान

हमारा प्रदर्शित मूल्य आपके चुने गए सेवा स्तर के लिए प्रति यात्री सेवा शुल्क है। यह सरकारी शुल्क नहीं है और यह TDAC, वीज़ा या थाईलैंड में प्रवेश नहीं खरीदता, उसका स्थान नहीं लेता और न ही उसकी गारंटी देता है। लागू कर या शुल्क, जहाँ आवश्यक हो, भुगतान से पहले दिखाए जाएँगे।

ऑर्डर सबमिट करके आप हमारे भुगतान प्रोसेसर को अपनी चुनी हुई भुगतान विधि से बताई गई राशि लेने के लिए अधिकृत करते हैं। सबमिट किया गया ऑर्डर हमारी सेवा खरीदने का प्रस्ताव है; हम ऑर्डर पुष्टि भेजकर या सेवा शुरू करके इसे स्वीकार कर सकते हैं। जानकारी अधूरी होने, भुगतान अधिकृत न हो पाने, धोखाधड़ी या दुरुपयोग का उचित संदेह होने, या सेवा उचित रूप से न दे पाने की स्थिति में हम ऑर्डर अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं।

अपना ऑर्डर संदर्भ नंबर संभालकर रखें। अपने ऑर्डर या रिफ़ंड के बारे में हमसे संपर्क करते समय इसका उपयोग करें। भुगतान-कार्ड की जानकारी भुगतान प्रदाता द्वारा संभाली जाती है, TDAC Assist द्वारा नहीं, सिवाय उसके जो हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है।

5. समय, प्राधिकरण और रद्दीकरण

TDAC सबमिशन आधिकारिक प्रणाली के समय-नियमों और उपलब्धता के अधीन हैं। हम आपकी दी गई जानकारी का उपयोग करते हुए अनुमत विंडो के भीतर जमा करने का प्रयास करेंगे। आप हमें अधिकृत करते हैं कि अनुमत विंडो खुलने पर सूचीबद्ध यात्रियों की ओर से अनुरोधित TDAC सबमिशन करें।

हम किसी विशिष्ट प्रोसेसिंग समय या सबमिशन परिणाम का वादा नहीं कर सकते। देरी या जमा न कर पाना इनसे हो सकता है: देर से मिली, गलत, अधूरी या बदली हुई जानकारी; छूटी या बदली यात्रा; भुगतान समस्याएँ; तकनीकी खराबी; एयरलाइन या सरकारी आवश्यकताएँ; अप्रत्याशित घटना; या हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ।

आप हमारी रिफ़ंड नीति में वर्णित अनुसार रद्द कर सकते हैं और रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। नीति आधिकारिक सबमिशन से पहले और बाद में उपलब्ध उपायों को समझाती है।

6. संचार

ऑर्डर देकर आप सहमत होते हैं कि हम आपके दिए ईमेल पते पर सेवा-संबंधी संदेश भेज सकते हैं, जिनमें ऑर्डर पुष्टि, सुधार के अनुरोध, फाइलिंग स्थिति और रिफ़ंड संचार शामिल हैं। उस इनबॉक्स और स्पैम फ़ोल्डर पर नज़र रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। सेवा संचार ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक हैं और प्रचार ईमेल नहीं हैं।

7. अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हमारी सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” आधार पर दी जाती है। हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-रहित, समय पर, आपकी परिस्थितियों के अनुकूल या किसी प्राधिकरण द्वारा स्वीकृत होगी। इन शर्तों में ऐसा कुछ नहीं है जो उन अधिकारों को बाहर करे जिन्हें कानूनन बाहर नहीं किया जा सकता, जिनमें अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण अधिकार शामिल हैं।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, TDAC Assist और उसके कर्मी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक हानियों; लाभ की हानि; छूटी उड़ानों; बोर्डिंग से इनकार; प्रवेश से इनकार; आवास या परिवहन लागत; या आपकी दी गई जानकारी, तृतीय-पक्ष प्रणालियों या किसी प्राधिकरण के निर्णय से उत्पन्न हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

जहाँ दायित्व को बाहर नहीं किया जा सकता, किसी विशेष ऑर्डर से संबंधित हमारा कुल दायित्व उस ऑर्डर के लिए आपके द्वारा भुगतान किए गए सेवा शुल्क तक सीमित है। जहाँ लागू कानून इस सीमा को लागू करने की अनुमति नहीं देता, वहाँ यह सीमा लागू नहीं होती।

8. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी साइट तृतीय-पक्ष सेवाओं से लिंक कर सकती है, या हमारी सेवा उनके साथ इंटरैक्ट कर सकती है, जैसे भुगतान प्रोसेसर और आधिकारिक TDAC पोर्टल। वे सेवाएँ हमारे नियंत्रण में नहीं हैं और उनकी अपनी शर्तें और गोपनीयता प्रथाएँ हैं। हम तृतीय-पक्ष की सामग्री, उपलब्धता या निर्णयों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

9. स्वीकार्य उपयोग और बौद्धिक संपदा

आप हमारी साइट का उपयोग केवल वैध, व्यक्तिगत यात्रा-सहायता उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं। आपको साइट में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, अनधिकृत पहुँच का प्रयास नहीं करना चाहिए, व्यावसायिक उपयोग के लिए इसे स्क्रैप या पुन: प्रस्तुत नहीं करना चाहिए, बिना अधिकार किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी नहीं भेजनी चाहिए, या कानूनी या आधिकारिक आवश्यकताओं से बचने के लिए सेवा का उपयोग नहीं करना चाहिए।

हमारी ब्रांडिंग, साइट सामग्री और सॉफ़्टवेयर TDAC Assist के स्वामित्व में हैं या उसे लाइसेंस प्राप्त हैं और लागू बौद्धिक-संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। ये शर्तें आपको साइट का उसके इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग करने का सीमित, व्यक्तिगत, अहस्तांतरणीय अधिकार देती हैं।

10. परिवर्तन, निलंबन और समाप्ति

हम समय-समय पर सेवा या इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई प्रभावी तिथि दर्शाती है कि यह संस्करण कब लागू हुआ। महत्वपूर्ण परिवर्तन अद्यतन प्रभावी तिथि से नए ऑर्डरों पर लागू होंगे; जहाँ कानूनन आवश्यक हो, हम अतिरिक्त सूचना देंगे। उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा, कानून के अनुपालन, दुरुपयोग की जाँच या सेवा बनाए रखने के लिए उचित रूप से आवश्यक होने पर हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

11. समस्याओं का समाधान

कृपया पहले [email protected] पर अपने ऑर्डर संदर्भ और समस्या के स्पष्ट विवरण के साथ हमसे संपर्क करें। हम समस्याओं को निष्पक्ष और शीघ्र हल करने का प्रयास करेंगे। ये शर्तें आप पर लागू कानून के तहत उपलब्ध किसी अनिवार्य अधिकार या उपाय को सीमित नहीं करतीं।