Условия обслуживания

1. Об этих Условиях

Настоящие Условия обслуживания («Условия») применяются, когда вы посещаете TDAC Assist, оформляете заказ или пользуетесь нашим дополнительным сервисом помощи с Thailand Digital Arrival Card («TDAC»). В настоящих Условиях «TDAC Assist», «мы», «нас» и «наш» означают частного поставщика услуг, указанного как TDAC Assist при оформлении заказа и в подтверждении заказа. «Вы» означает лицо, оформляющее заказ, и, где применимо, каждого путешественника, чьи данные вы предоставляете.

Оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности и нашу Политику возвратов. Если вы не согласны, не отправляйте данные и не оформляйте заказ.

Для оформления заказа вы должны достичь возраста совершеннолетия по законам места вашего проживания. Если вы отправляете данные другого путешественника, включая ребёнка или участника вашей группы, вы подтверждаете, что уполномочены сделать это и принять настоящие Условия от его имени.

2. Что входит в наш сервис, а что нет

В зависимости от предоставленной вами информации и применимого окна подачи наш платный сервис может включать:

• проверку предоставленных вами данных на полноту и очевидные несоответствия;
• помощь в подготовке информации, необходимой для TDAC;
• подачу TDAC через официальный канал от вашего имени в разрешённое окно подачи; и
• отправку вам подтверждения подачи или информации о статусе по электронной почте.

Мы не выдаём визы, паспорта, разрешения на въезд или государственные документы. Мы не предоставляем юридических, иммиграционных, налоговых или туристических консультаций. Мы не можем определить ваше право на въезд в Таиланд, повлиять на иммиграционное решение, отменить официальные требования или гарантировать, что какой-либо орган примет TDAC или разрешит вам въезд в Таиланд.

Информация на нашем сайте носит исключительно общий характер. Перед поездкой вы по-прежнему обязаны проверять актуальные требования в соответствующих органах и у вашего перевозчика.

3. Ваши обязанности

Вы несёте ответственность за то, чтобы каждая предоставленная нам деталь была полной, актуальной, правдивой и точно соответствовала паспорту и планам поездки соответствующего путешественника. Это касается имён, паспортных данных, гражданства, даты рождения, данных рейса или въезда, места проживания и недавней истории поездок.

Вы обязаны незамедлительно сообщать нам о любых изменениях маршрута или данных. Вы обязаны проверять каждое отправленное нами подтверждение и незамедлительно уведомлять нас о предполагаемой ошибке. Не используйте наш сервис для отправки ложной, вводящей в заблуждение, украденной или несанкционированной информации, а также в любых незаконных целях.

Наша дополнительная функция сканирования паспорта обрабатывает изображение на вашем устройстве, чтобы помочь заполнить поля. Это лишь удобная функция. Вы обязаны проверить каждую извлечённую деталь перед отправкой нам; результат OCR не является подтверждением вашей личности или действительности документа.

4. Заказы, цены и оплата

Отображаемая цена — это сервисный сбор за одного путешественника для выбранного вами уровня обслуживания. Это не государственная пошлина; он не покупает, не заменяет и не гарантирует TDAC, визу или въезд в Таиланд. Применимые налоги или сборы будут показаны до оплаты, где это требуется.

Отправляя заказ, вы разрешаете нашему платёжному процессору списать указанную сумму выбранным вами способом оплаты. Отправленный заказ является офертой на покупку нашего сервиса; мы можем принять её, отправив подтверждение заказа или приступив к оказанию услуги. Мы можем отклонить или отменить заказ, если данные неполны, платёж не может быть авторизован, обоснованно подозревается мошенничество или злоупотребление либо мы не можем разумно оказать услугу.

Сохраните номер вашего заказа. Используйте его при обращении к нам по поводу заказа или возврата. Данные платёжных карт обрабатывает платёжный провайдер, а не TDAC Assist, за исключением случаев, описанных в нашей Политике конфиденциальности.

5. Сроки, полномочия и отмена

Подача TDAC подчиняется правилам сроков и доступности официальной системы. Мы будем стремиться подать заявку в разрешённое окно, используя предоставленную вами информацию. Вы уполномочиваете нас выполнить запрошенную подачу TDAC от имени указанных путешественников, когда откроется разрешённое окно.

Мы не можем обещать конкретное время обработки или результат подачи. Задержки или невозможность подачи могут быть вызваны запоздалой, неточной, неполной или изменённой информацией; пропущенной или изменённой поездкой; проблемами с оплатой; техническими сбоями; требованиями перевозчика или государственных органов; форс-мажором; или событиями вне нашего разумного контроля.

Вы можете отменить заказ и запросить возврат, как описано в нашей Политике возвратов. Политика описывает доступные средства защиты до и после официальной подачи.

6. Коммуникации

Оформляя заказ, вы соглашаетесь, что мы можем отправлять сервисные сообщения на указанный вами адрес электронной почты, включая подтверждение заказа, запросы на исправление, статус подачи и сообщения о возврате. Вы обязаны следить за этим почтовым ящиком и папкой спама. Сервисные сообщения необходимы для выполнения заказа и не являются рекламными письмами.

7. Оговорки и ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым правом, наш сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что сервис будет бесперебойным, безошибочным, своевременным, подходящим для ваших обстоятельств или принятым каким-либо органом. Ничто в настоящих Условиях не исключает права, которые не могут быть исключены по закону, включая императивные права защиты потребителей.

В максимальной степени, разрешённой законом, TDAC Assist и его персонал не несут ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки; упущенную выгоду; пропущенные рейсы; отказ в посадке; отказ во въезде; расходы на проживание или транспорт; а также убытки, возникшие из-за предоставленной вами информации, сторонних систем или решения органа власти.

Там, где ответственность не может быть исключена, наша совокупная ответственность по конкретному заказу ограничивается сервисным сбором, уплаченным вами за этот заказ. Это ограничение не применяется там, где применимое право не допускает его применения.

8. Сторонние сервисы

Наш сайт может ссылаться на сторонние сервисы, либо наш сервис может взаимодействовать с ними, например с платёжными процессорами и официальным порталом TDAC. Эти сервисы не находятся под нашим контролем и имеют собственные условия и практики конфиденциальности. Мы не отвечаем за контент, доступность или решения третьих лиц.

9. Допустимое использование и интеллектуальная собственность

Вы можете использовать наш сайт только в законных личных целях помощи в поездке. Запрещается вмешиваться в работу сайта, пытаться получить несанкционированный доступ, собирать или воспроизводить его в коммерческих целях, отправлять данные другого лица без полномочий или использовать сервис для обхода законных или официальных требований.

Наш бренд, контент сайта и программное обеспечение принадлежат TDAC Assist или лицензированы ему и защищены применимым законодательством об интеллектуальной собственности. Настоящие Условия предоставляют вам ограниченное, личное, непередаваемое право использовать сайт по его назначению.

10. Изменения, приостановка и прекращение

Мы можем время от времени обновлять сервис или настоящие Условия. Дата вступления в силу выше показывает, когда эта версия вступила в силу. Существенные изменения будут применяться к новым заказам с обновлённой даты вступления в силу; где это требуется законом, мы предоставим дополнительное уведомление. Мы можем приостановить или прекратить доступ, когда это разумно необходимо для защиты пользователей, соблюдения закона, расследования злоупотреблений или поддержания сервиса.

11. Решение вопросов

Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав номер заказа и чёткое описание проблемы. Мы постараемся решить вопросы справедливо и оперативно. Настоящие Условия не ограничивают какие-либо императивные права или средства защиты, доступные вам по применимому к вам праву.