一览
我们使用为提供您所请求的协助而必需的数据。我们不出售个人数据。与我们的设备端扫描器一起使用的护照图像在您的浏览器中处理，该扫描器不会将其上传给我们。但为了代您提交 TDAC，我们必须处理您在申请中输入或提供的旅行和护照信息。
1. 谁对您的数据负责
就本政策而言，“TDAC Assist”“我们”和“我们的”指在您的结账页面和订单确认中标识的私营 TDAC 协助服务商。我们是为运营本网站和提供服务而收集的个人数据的控制者。您可以通过 [email protected] 联系我们的隐私团队。
本政策适用于通过本网站、下单期间以及提供服务过程中处理的个人数据。它不适用于第三方网站或服务，包括官方 TDAC 门户和支付服务商，它们各自有自己的隐私声明。
2. 我们收集的个人数据
我们收集的数据取决于您如何使用服务。可能包括：
- 联系与订单数据：您的姓名、电子邮箱、电话号码、订单参考号、所选服务级别、付款状态以及与我们的往来通讯。
- 旅客与证件数据：每位旅客的全名、国籍、性别、出生日期、护照号码、护照有效期以及 TDAC 申请所需的其他信息。
- 旅行数据：抵达日期、入境口岸、航班信息、住宿、在泰国的地址以及您提交的近期旅行记录。
- 技术与使用数据：我们的网站、托管和欺诈防范系统可能处理的基本设备、浏览器、IP 地址以及安全或诊断信息。
- 付款数据：支付令牌、交易状态以及由我们的支付处理商提供的有限付款相关信息。我们不会有意存储完整的支付卡号或卡片安全码。
请仅提供您的 TDAC 协助所必需的信息。如果您提供其他旅客的信息，您必须有权这样做，并在需要时告知其本政策。
护照扫描器
我们可选的护照扫描工具在您的浏览器中使用设备端光学字符识别来读取您选择的图像中的机读区。该工具不会将扫描图像发送给 TDAC Assist。填入表单的信息只有在您选择继续申请时才会发送给我们。您必须在提交前核对结果。
3. 我们如何以及为何使用个人数据
我们使用个人数据以：
- 设置、确认并履行您请求的协助服务；
- 审核和准备信息，在获授权时代您提交 TDAC，并发送服务更新；
- 处理付款、防范欺诈、保护我们的系统并解决支持问题；
- 遵守法律义务、执行我们的条款，以及确立、行使或抗辩法律主张；以及
- 提升我们网站和服务的可靠性、可访问性与安全性。
在数据保护法要求法律依据的情形下，我们通常基于以下理由处理数据：为履行与您的合同或应您的请求在订立合同前采取措施所必需；我们在运营安全可靠的服务和防范欺诈方面拥有正当利益；我们必须遵守法律义务；或在适当情形下，您已给予同意。当处理以同意为依据时，您可以撤回同意，但这不影响已进行的处理，并可能影响我们提供服务的能力。
我们不出售个人数据，也不将其用于广告画像。我们不会做出对您产生法律效力或类似重大影响的纯自动化决定。
5. 保留
我们保存申请和旅客记录的时间不超过为收集目的所必需的期限。我们通常的运营保留期为相关抵达日期后 90 天。在为处理退款、争议、欺诈或安全事项、履行会计或法律义务或执行我们的协议所必需时，我们可能更长时间地保留有限信息。付款记录按照适用法律和我们支付服务商的要求保留。
表单草稿可以存储在您浏览器的本地存储中，以便您继续填写申请。它会保留在您的设备上，直到您清除浏览器数据或网站在订单完成后将其清除。参见下文“Cookie 与本地存储”。
6. 安全
我们采用合理的管理、技术和组织措施来保护个人数据，包括访问控制，并将访问权限限于有服务需要的人员和提供商。没有任何互联网传输或存储系统是完全安全的。请使用安全连接，保护您电子邮箱账户的访问权限，如怀疑您的订单信息被未经授权使用，请及时联系我们。
7. Cookie 与本地存储
我们的网站可能使用必要的技术性存储（包括本地存储）来记住部分填写的申请并维持网站功能。我们不会利用这些存储出售个人数据或建立广告画像。您可以通过浏览器设置清除或阻止本地存储；这样做可能导致您无法继续已保存的申请。
8. 您的隐私权利
视您的居住地并在适用法律的约束下，您可能有权要求我们：
- 确认我们是否处理您的个人数据并提供访问；
- 更正不准确或不完整的数据；
- 删除数据，或限制或反对某些处理；
- 在适用时以可移植格式提供数据；以及
- 在处理以同意为依据时撤回同意。
如需提出请求，请使用下单时使用的电子邮箱发送邮件至 [email protected]，并附上订单参考号。在采取行动前，我们可能需要核实您的身份和权限，尤其当请求涉及其他旅客的数据时。我们将在适用法律要求的期限内回复。您也可能有权向您居住地或工作地的相关数据保护机构投诉，包括适用时的欧洲经济区或英国监管机构。
9. 儿童与团体申请
我们的网站不面向独立行事的儿童。儿童旅客的信息必须由父母、监护人或其他获授权的成年人提供。如果您认为儿童的数据在未获适当授权的情况下被提交，请及时联系我们，以便我们审查该请求。
10. 本政策的变更
我们可能更新本政策，以反映服务、法律或数据实践的变化。顶部的“最近更新”日期标识最新版本。如变更重大，我们将在法律要求时提供额外通知。
11. 联系我们
如有疑问、隐私请求或顾虑，请发送邮件至 [email protected]。请勿通过普通电子邮件发送护照图像或完整的支付卡信息。如有订单参考号请一并提供，以便我们安全、快速地提供帮助。