服务条款

1. 关于本条款

当您访问 TDAC Assist、下单或使用我们可选的泰国数字入境卡（“TDAC”）协助服务时，本服务条款（“本条款”）即适用。在本条款中，“TDAC Assist”“我们”和“我们的”指在您的结账页面和订单确认中标识为 TDAC Assist 的私营服务提供方。“您”指下单的人，以及（如适用）您为其提供信息的每一位旅客。

下单即表示您确认已阅读并接受本条款、我们的隐私政策和退款政策。如果您不同意，请勿提交信息或下单。

您必须达到居住地法律规定的成年年龄方可下单。如果您为其他旅客（包括儿童或您团队中的成员）提交信息，即表示您确认有权这样做，并有权代表其接受本条款。

2. 我们的服务包括什么——不包括什么

在您提供的信息和适用的提交窗口范围内，我们的付费服务可能包括：

• 审核您提供的信息是否完整、有无明显不一致；
• 协助准备 TDAC 所需的信息；
• 在允许的申报窗口内通过官方渠道代您提交 TDAC；以及
• 通过电子邮件向您发送提交确认或状态信息。

我们不签发签证、护照、入境许可或政府文件。我们不提供法律、移民、税务或旅行建议。我们无法判定您入境泰国的资格、影响移民决定、豁免官方要求，也无法保证任何机构会接受 TDAC 或准许您进入泰国。

我们网站上的信息仅为一般性信息。出行前，您仍有责任向相关部门和承运人核实最新要求。

3. 您的责任

您有责任确保提供给我们的每一项信息完整、最新、真实，并与相关旅客的护照和旅行计划完全一致。这包括姓名、护照信息、国籍、出生日期、航班或入境信息、住宿以及近期旅行记录。

您必须及时告知我们行程或信息的任何变化。您必须核对我们发送给您的任何确认，并在怀疑有误时及时通知我们。请勿使用我们的服务提交虚假、误导、被盗或未经授权的信息，或用于任何非法目的。

我们可选的护照扫描功能在您的设备上处理图像以帮助填写字段。它仅是一项便利功能。您必须在提交给我们之前核实每一项提取的信息；OCR 结果不构成对您身份或证件有效性的验证。

4. 订单、定价与付款

我们显示的价格是您所选服务级别的按旅客计的服务费。它不是政府收费，也不能购买、替代或保证 TDAC、签证或入境泰国。任何适用的税费将在需要时于付款前显示。

提交订单即表示您授权我们的支付处理商使用您选择的付款方式扣除所示金额。提交的订单是购买我们服务的要约；我们可通过发送订单确认或开始提供服务予以接受。如信息不完整、付款无法授权、有合理理由怀疑欺诈或滥用，或我们无法合理提供服务，我们可拒绝或取消订单。

请保存您的订单参考号。就订单或退款联系我们时请使用它。支付卡信息由支付服务商处理，而非 TDAC Assist，除非我们的隐私政策另有说明。

5. 时间、授权与取消

TDAC 提交受官方系统的时间规则和可用性约束。我们将尽力在允许的窗口内使用您提供的信息提交。您授权我们在允许的窗口开启时，代表所列旅客进行所请求的 TDAC 提交。

我们无法承诺特定的处理时间或提交结果。延迟或无法提交可能源于：迟交、不准确、不完整或已变更的信息；错过或变更的行程；付款问题；技术故障；承运人或政府要求；不可抗力；或超出我们合理控制范围的事件。

您可以按照我们的退款政策所述取消并申请退款。该政策说明了官方提交前后可用的补救措施。

6. 通讯

下单即表示您同意我们向您提供的电子邮箱发送与服务相关的消息，包括订单确认、更正请求、申报状态和退款通讯。您有责任查看该收件箱及垃圾邮件文件夹。服务通讯是履行订单所必需的，不属于促销邮件。

7. 免责声明与责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们的服务按“现状”和“可用状态”提供。我们不保证服务不中断、无错误、及时、适合您的情况或被任何机构接受。本条款不排除依法不可排除的权利，包括强制性消费者保护权利。

在法律允许的最大范围内，TDAC Assist 及其人员不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失；利润损失；误机；被拒登机；被拒入境；住宿或交通费用；或因您提供的信息、第三方系统或机构决定而产生的损失承担责任。

在责任无法排除的情形下，我们就特定订单的全部责任以您为该订单支付的服务费为限。适用法律不允许适用该限制的，该限制不适用。

8. 第三方服务

我们的网站可能链接到第三方服务，或我们的服务可能与其交互，例如支付处理商和官方 TDAC 门户。这些服务不受我们控制，并有其自身的条款和隐私惯例。我们不对第三方的内容、可用性或决定负责。

9. 可接受的使用与知识产权

您只能出于合法的个人旅行协助目的使用我们的网站。您不得干扰网站、尝试未经授权的访问、为商业用途抓取或复制网站内容、未经授权提交他人信息，或利用本服务规避法律或官方要求。

我们的品牌、网站内容和软件归 TDAC Assist 所有或经授权使用，并受适用的知识产权法律保护。本条款授予您有限的、个人的、不可转让的权利，以按预期用途使用本网站。

10. 变更、暂停与终止

我们可能不时更新服务或本条款。上方的生效日期显示了本版本的生效时间。重大变更将自更新后的生效日期起适用于新订单；在法律要求时，我们将提供额外通知。在为保护用户、遵守法律、调查滥用或维护服务而合理必要时，我们可以暂停或终止访问。

11. 问题解决

请先通过 [email protected] 联系我们，附上您的订单参考号和清晰的问题描述。我们将努力公平、迅速地解决问题。本条款不限制您依据适用法律享有的任何强制性权利或救济。